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Temps
Délai de traitement : 2 à 5 jours ouvrables

Note:

Certaines poupées les plus vendues doivent attendre 5 à 10 jours ouvrables. Le temps de traitement du produit est calculé à partir du moment où votre commande est confirmée.

Pour les commandes comportant plus d’un article, l’élément de traitement sera fonction de l’article avec l’élément de traitement le plus long.

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Amérique du Nord:

√ États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables

√ Canada : 10-15 jours ouvrables

L'Europe :

√ Royaume-Uni : 10-15 jours ouvrables

√ Allemagne : 8-10 jours ouvrables

√ France : 8-10 jours ouvrés

√ Italie : 7-11 jours ouvrables

√ Espagne : 8-10 jours ouvrables

√ Pologne : 7-9 jours ouvrables

Asiatique:

√ Japon : 6-8 jours ouvrables

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Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les coursiers limitent leurs activités. Bien que cela soit malheureusement hors de notre contrôle, nous ferons de notre mieux pour améliorer le problème.

Quelle est la politique de retour?

En raison de la nature intime des jouets/poupées que nous vendons, nous ne sommes pas en mesure de retourner ou d'échanger les jouets et produits achetés sauf s'ils sont défectueux. Il en va de la santé, de la sécurité et de la tranquillité d'esprit de nos clients.

S'il y a un problème avec votre commande (produit défectueux, commande incorrecte, commande endommagée, etc.), veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse suivante :

leo@ amztoys.com

Les clients ont le droit de demander un retour dans les 15 jours suivant la livraison du produit.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.